近日，有关消费者反映通过知名主播李佳琦直播间购买的“铂爵旅拍”服务遭遇问题一事引起了广泛关注。据新浪科技了解，李佳琦计划在今晚直播中对此事件作出正式回应，并将公布具体的赔偿措施。
此前，多位消费者在网络上表达了对“铂爵旅拍”服务的不满，其中部分订单正是源自李佳琦的直播间。铂爵旅拍官方在7月19日发表声明，否认了公司跑路的传闻，但承认由于业务压力，公司正在缩减旅拍业务并关闭部分门店，同时进行了内部组织优化。然而，这一声明并未有效回应消费者的退款需求。
新浪科技从相关渠道独家获知，李佳琦直播间针对此次事件已经制定了售后服务方案。方案包含两种赔偿方式：对于已经核销但尚未拍摄的订单，将提供全额退款；对于已经核销并已拍摄的订单，则将提供一定的关怀金，并会协助消费者获取到底片。
针对上述信息，新浪科技向美腕公司进行了求证。美腕公司官方回应称：“感谢大家的关注，具体的回应内容请以今晚李佳琦直播间的说明为准。”
