近期，极越公司针对用户关切的问题进行了详细通报，特别是关于主用车人变更流程的优化进展及道路救援服务的升级情况。据悉，为了提升服务效率，极越自7月5日起着手对主用车人变更流程进行了优化升级。然而，在调整初期，部分用户的申请处理遭遇了延迟，为此极越公司向受影响的用户表达了诚挚的歉意。
经过一系列努力，极越宣布，目前主用车人变更流程的优化升级工作已全面完成，所有处理环节均稳定高效运行，用户的变更申请将按正常流程迅速处理。用户只需登录极越App，即可便捷查询相关申请的最新状态。
极越公司在道路救援服务方面也迈出了重要一步。自2025年7月24日零时起，极越的道路救援服务时长已全面升级为7x24小时全天候响应机制，确保在任何时间、任何场景下，用户都能获得及时、专业的道路救援服务。用户在遇到紧急情况时，只需拨打领克备用服务热线400-601-0101，按照提示操作，即可快速接入极越售后团队的道路救援服务。
这一系列的改进措施，不仅体现了极越公司对用户需求的深刻理解和积极响应，也彰显了其在提升服务质量和用户体验方面的坚定决心。未来，极越将继续致力于为用户提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。
