在天津蓟州区,一场突如其来的山洪让许多村民的生活陷入了困境。然而,在灾难过后,天津农商银行蓟州下营支行迅速行动起来,为受灾村民提供了一场温暖人心的金融服务。
7月30日,尽管距离山洪仅过去两天,但该支行的门前已排起了长队。村民们带着被洪水浸泡的钞票,这些钞票被塑料袋包裹着,有的还粘连着泥沙。李大娘便是其中之一,她眼含泪光,递上了装有湿漉漉钞票的袋子,诉说着自己的不易:“这些钱是我辛苦攒下的,没想到柜子被冲倒,全泡了水。”
面对村民们的困境,天津农商银行蓟州下营支行的工作人员迅速响应,他们支起了临时工作台,像对待珍贵文物一样,小心翼翼地处理这些被浸泡的钞票。工作人员们轻轻剥离粘连的纸币,拂去淤泥,逐张辨别真伪、清点数量,并准确记录数额。整个工作现场紧张而有序。
王大姐带来的钞票散发着霉味,工作人员耐心地用吸水纸按压吸干水分;张大爷的零钱混在污泥中,大家趴在桌上,一张张仔细分拣。有的百元钞票部分残缺,工作人员则仔细比对防伪标识,确保兑换的准确无误。他们的细心和专业,让村民们紧锁的眉头逐渐舒展开来。
为了满足村民们特殊而迫切的需求,天津农商银行蓟州下营支行开辟了“绿色服务通道”,并成立了“救灾服务小组”。他们加班加点,直到傍晚时分,最后一位客户才满意地离开,此时距离网点正常关门时间已经过去了两个小时。据统计,当天该支行共处理兑换水泡残损币12万元,并为10位客户更换了被洪水损毁的存单存折。
这场与时间赛跑的金融服务,不仅为村民们挽回了经济损失,更用实际行动诠释了“金融为民”的责任担当。村民们纷纷表示,虽然洪水冲走了他们的家当,但冲不走身边的这份依靠。接下来,天津农商银行将继续与基层村委会紧密配合,通过集中收兑、上门服务等举措,为受灾百姓守好“钱袋子”,为灾后重建贡献金融力量。