近期，新能源车在行驶途中突发火灾的事件频现报端，引起了广泛的社会关注。一些车企在面对此类突发事件时，采取了迅速掩盖事实的策略，比如迅速移除车标、覆盖车辆以黑布，试图避免公众识别出涉事车辆的品牌身份。
然而，这种遮掩行为实则大可不必。新能源车起火事件已不再是个案，公众对此类事件的容忍度和理解度也在逐渐提升。相反，车企若选择隐瞒真相，反而容易给人留下欲盖弥彰的印象，损害品牌形象。
明智的做法应当是，车企在事件发生后，第一时间向公众通报事件的真实情况，保持信息的透明度和沟通的开放性。这种坦诚的态度不仅能够彰显企业的责任感，更有助于重塑并巩固消费者的信任。同时，妥善处理危机事件，有时还能转化为一次积极的品牌宣传机会，展现企业面对问题的勇气和解决问题的能力。
因此，对于新能源车起火这类突发事件，车企应当正视问题，积极应对，以开放和透明的态度赢得公众的认可和支持。这不仅是对消费者负责的表现，也是企业长远发展的基石。
