中国零售市场近期经历了一场震动，盒马X会员店的全面撤退成为了焦点。这一变动意味着，盒马在探索中国版山姆会员店模式的征途上，最终未能持续前行。从2020年10月首家门店的盛大开业，到最终决定关闭所有门店，盒马X会员店的寿命不足五年，匆匆谢幕。
盒马X会员店的旅程始于2020年，当时盒马创始人侯毅雄心勃勃地宣布进军仓储会员店领域，直指国际巨头山姆和Costco。首家门店在上海森兰商都亮相时，店内精选了1800款商品，其中30%为独家定制，彰显了盒马在差异化竞争上的决心和力度。
初期，盒马X会员店确实展现出了强劲的发展势头。门店数量迅速增加，一度达到十家，遍布上海、北京、南京等多个城市，积累了近300万会员，年会员费收入超过5亿元。这一成绩甚至引起了山姆的警觉，沃尔玛中国总裁朱晓静在内部会议上将盒马视为山姆在中国市场的强劲对手。
然而，转折在2024年初悄然降临。当年3月，上海真如店率先关闭，随后多家门店陆续停业。到了2025年，闭店速度进一步加速，最终在2025年8月31日，最后一家门店——上海森兰店也宣告关闭。据知情人士透露，撤店是盒马战略规划的一部分，旨在将重心转向盒马鲜生与邻里业务，而X会员店作为高投入业态，与新的战略方向不符。
盒马X会员店的失败并非毫无征兆。运营数据显示，X会员店与普通盒马鲜生店存在大量同款商品，但会员店的价格反而更高，导致会员费失去了吸引力。为了挽回客流，盒马曾尝试永久降价，但这一举措却冲击了会员权益，被迫暂停续费，最终偏离了高端会员店的定位。
与此同时，山姆会员店虽然依然占据行业领先地位，但也频繁陷入品质争议。近期，山姆会员店多次被消费者投诉商品变质、存在食品安全问题以及品质降级等问题。尽管如此，山姆的会员业务仍在持续增长，会员数已突破500万，年会员费收入超过13亿元。
相比之下，另一国际巨头Costco在中国的扩张步伐则显得更为谨慎。Costco在中国市场的动作有限，会员续费率也远低于全球平均水平，反映出本土化过程中的困境。高昂的物流成本和商品适配性差是Costco在中国面临的主要挑战。
会员制模式在中国的发展之路并不平坦。虽然市场基础仍然存在增长潜力，但消费者对于会员价值的认知、本土化适应以及运营效率等问题都是会员制零售在中国面临的挑战。即时零售的崛起也对传统会员制模式构成了冲击，迫使会员制零售商加速线上化和即时配送能力的建设。
在中国市场，会员制零售需要重塑会员价值体系，加速供应链的本土化和数字化进程，探索多元化的会员服务，并根据市场需求进行梯度化布局。这些努力或许能为会员制零售在中国的发展带来新的机遇。然而，盒马的退场无疑给行业敲响了警钟，提醒其他玩家在追求规模扩张的同时，必须注重品质和服务的双重提升。
