多邻国近日公布的季度财报令人瞩目，尽管其决定转向生成式AI技术而非依赖人工员工引发了广泛争议，公司的营收却依然超出了市场预期。这一积极消息促使多邻国股价大幅上扬，涨幅接近30%。
回溯至今年4月，多邻国首席执行官路易斯·冯·安宣布公司将转型为一家“AI优先”企业，并逐步减少合同工的使用。他进一步建议各团队，除非工作流程无法实现进一步自动化，否则应避免新增员工。得益于生成式AI技术，多邻国成功推出了148门新的语言课程，使得其课程总量实现了翻倍增长。
冯·安当时强调：“如果没有AI，我们将需要数十年时间才能将内容扩展到更多学习者。我们有责任尽快将这些内容呈现给学习者。”然而，尽管公司高层对AI技术寄予厚望，部分多邻国用户却认为AI功能降低了应用体验。
尽管如此，多邻国的财务数据却呈现出另一番景象。公司预计今年的营收将突破10亿美元大关，日活跃用户数量也实现了40%的同比增长。尽管这一增长率处于公司先前预估的40%-45%增长区间的下限，但在周三的季度财报电话会议上，仍有投资者就此向冯·安提出了疑问。
冯·安对此解释道：“我们增长率略低的原因在于，我提及了AI相关内容，但未能提供充分的背景信息。这导致我们在社交媒体上受到了一些批评。为了改善这一状况，我们调整了社交媒体策略，停止发布可能引起争议的内容，转而发布更加积极向上的信息。这一策略已经取得了成效。”
尽管在TikTok等平台上，多邻国的视频下仍不乏对公司AI策略的批评声音，但公司的财务表现并未因此受到波及。对于多邻国而言，市场的积极反馈和财务数据的稳健增长才是最为关键的。
