近日，一起涉及小米智能门锁的事件引起了广泛关注。据网友史先生透露，他家中安装的小米智能门锁2 Pro在一次意外中，将一名外卖员的人脸错误识别并成功开启门锁，而当时史先生正卧床休息。
史先生在接受采访时表示，出问题的门锁型号为小米智能门锁2 Pro，这位成功开门的外卖员与他在脸型上确实存在一定的相似性。此次事件虽然未造成财产损失，但无疑给史先生带来了不小的惊吓。他提到，这是自使用该智能门锁以来首次遇到此类情况，不过在此之前，偶尔会出现需要二次扫脸才能正确识别的小故障。
针对此事，小米客服迅速作出回应，表示将安排专业工程师上门进行检修。客服人员还强调，如果其他消费者购买的智能门锁遇到类似问题，可以立即联系小米客服，他们会尽快安排人员上门查看具体情况，并将问题反馈至总部专员跟进处理。
据了解，小米智能门锁2 Pro自去年8月上市以来，凭借其AI 3D结构光人脸识别、门外AI智能猫眼摄像头、门内高清大屏可视等亮点功能，受到了不少消费者的青睐。该产品支持多达10种开锁方式，包括人脸、指纹、密码、临时密码、蓝牙设备、应急钥匙、NFC门卡以及小米系列手机、手表、手环等，为用户提供了极大的便利。
同时，小米智能门锁2 Pro在安全性方面也下足了功夫，采用直插式C级锁芯贯穿锁体设计，有效防止技术开启或暴力拆卸，为用户家庭安全提供了坚实的保障。
此次事件虽然暴露出小米智能门锁在人脸识别方面存在一定的误识别风险，但小米公司积极应对的态度和及时的售后服务，也为消费者提供了一定的安心感。相信在未来的产品研发和升级中，小米会更加注重智能门锁的安全性和稳定性，为用户提供更加可靠的产品和服务。
