抖音电商近日宣布了一项针对团伙式虚假宣传行为的严厉打击成果。据悉，自2025年7月以来，该平台已处理超过3.2万个涉及虚假宣传及相关违规的账号。
虚假宣传问题长期以来一直是电商行业治理的棘手难题。抖音电商安全与信任中心指出，一些不法商家和网红利用“账号矩阵”和“话术模板”等手段，批量制造并散布虚假信息，误导消费者，从而非法获利。为了应对这一问题，抖音电商安全与信任中心启动了一项专项治理行动，旨在前置拦截和集中整治虚假宣传、售卖劣质商品或假货，以及“养号”“囤号”等违规行为。
在公布的典型案例中，虚假宣传问题主要集中在冲饮类和去颈纹类产品的销售过程中。一些账号在直播间暗示冲饮商品具有祛斑功效，并通过评论区的评论内容直接提及这些功效，诱导消费者购买。经过平台核查，这些账号之间存在密切关联，属于团伙化运作。另一类案例中，一些账号在直播时宣称去颈纹产品具有抗皱、祛颈纹的效果，并承诺“免费试用七天”。然而，消费者在使用后普遍反映无效，且在申请退货时遭到商家拒绝。调查显示，这些行为涉及商家与网红之间的合谋，不仅涉嫌虚假宣传，还存在售后不履约的问题，严重损害了消费者的权益。
针对上述违规行为，抖音电商依据相关管理规则，对涉事账号及其关联商家、网红采取了严厉措施，包括关闭电商带货权限和冻结佣金提现等。平台方面表示，未来将进一步完善识别和处置机制，通过技术手段与人工巡查相结合的方式，对虚假宣传和团伙违规等问题保持高压态势。
抖音电商呼吁商家和网红诚信经营，共同推动电商环境的公开、公平与透明。平台强调，只有通过诚信经营和公平竞争，才能为消费者提供更优质的商品和服务，促进电商行业的健康发展。
