近期,关于小米空调线上销量超越格力的讨论持续发酵。格力市场总监朱磊再次就此事发表看法,对网络上流传的一些说法提出了质疑。
朱磊表示,有朋友向他透露,网上已经有声音指出所谓的销量数据差异源于统计口径的变更。他指出,这一“破案”过程似乎过于轻松,因为据称造成误解的人仅仅是因为不了解统计口径的变更,并且质疑这种变更是否频繁发生。
朱磊进一步指出,空调行业需要真正的长期主义精神。他提到,格力作为中国家电行业的领军企业,是唯一敢于承诺全系列家用空调“十年免费包修”的企业。而其他企业虽然也喊出“十年免费”的口号,但往往附带诸多限制条件,这些条件通常以不易察觉的方式被标注在不起眼的位置。
在谈及销量与质量的关系时,朱磊强调:“销量只是一时的,质量才是一世的。数据可以被转发,但口碑无法被篡改。真正决定市场胜负的,不是某周或某月的销量冠军,而是十年之后,哪家企业的产品还能在亿万家庭中稳定运行,为人们的生活贡献力量。”
朱磊的这一系列言论,无疑为这场销量之争增添了更多思考的角度,也再次凸显了格力对于产品质量的坚定承诺。