小米通讯技术有限公司依据《消费品召回管理暂行规定》,主动向北京市市场监督管理局提交了召回计划,计划召回特定批次生产的MI牌自带线充电宝20000 33W(型号PB2030MI)。此次召回涉及的产品制造日期为2024年8月1日至2024年9月22日,总计146891件。
据了解,这批充电宝因部分电芯原材料存在缺陷,在使用过程中有可能出现过热情况,极端条件下甚至存在燃烧风险。为保障消费者安全,小米通讯技术有限公司决定采取召回措施。
对于召回范围内的产品,小米公司将提供免费退货退款服务,以此消除潜在的安全隐患。消费者可通过访问小米商城网站的“服务中心-售后政策”页面,查询自己的充电宝是否在召回之列。如需更多信息,消费者还可拨打小米客户服务热线950816(服务时间为每日8:00至18:00)。北京市市场监督管理局的官方网站(scjgj.beijing.gov.cn)也提供了相关召回信息的查询服务。
小米公司强调,此次召回行动是公司主动履行社会责任的体现,旨在确保每一位消费者的使用安全。公司呼吁持有受影响批次充电宝的消费者尽快联系小米进行退货退款处理。
消费者应保持警惕,及时关注小米官方渠道发布的召回信息,避免使用存在安全隐患的产品。小米公司将继续致力于提升产品质量,保障消费者的权益和安全。