小米通讯技术有限公司近期宣布了一项重要决定,主动向北京市市场监督管理局报告了针对特定批次充电宝的召回计划。此次召回行动遵循了《消费品召回管理暂行规定》的相关要求。
据悉,此次召回涉及的充电宝为MI牌自带线充电宝20000 33W(型号:PB2030MI),生产时间为2024年8月1日至2024年9月22日,受影响的产品数量高达146891件。小米公司表示,由于部分电芯原材料的问题,极少数充电宝在使用过程中可能会出现过热现象,极端情况下甚至存在燃烧的风险。
为了保障消费者的安全,小米通讯技术有限公司决定采取免费退货退款的措施,开展缺陷产品召回工作。这一举措旨在及时消除潜在的安全隐患,确保消费者的权益不受损害。
消费者可以通过小米商城网站的“服务中心-售后政策”页面查看召回公告,确认自己持有的充电宝是否在召回范围内。如有疑问,还可以拨打小米的客户服务热线950816(接听时间为每天8:00至18:00),进一步了解相关情况。北京市市场监督管理局的官方网站(scjgj.beijing.gov.cn)也提供了关于此次召回行动的详细信息。
小米公司强调,将全力以赴处理此次召回事件,确保每一位受影响的消费者都能得到及时、妥善的处理。同时,小米也将继续加强产品质量控制,防止类似问题再次发生。
对于已经购买了受影响批次充电宝的消费者,小米公司呼吁尽快通过上述渠道了解召回详情,并按照指引进行退货退款操作。小米公司将全力配合,确保召回工作顺利进行。