抖音电商近期针对人工智能（AI）内容滥用现象加强了治理力度，发布了一则重要公告，旨在维护平台交易秩序与消费者权益。公告指出，随着AI技术在电商内容创作中的广泛应用，虽然极大地提升了创作效率，但少数商家和达人却借此机会滥用或误用AI技术，导致了一系列违规行为。
具体而言，这些违规行为包括：利用AI技术生成虚假的商品展示和夸大其词的功能宣传，以此误导消费者购买；通过AI技术创造虚拟人物，冒充真实名人或权威专家进行带货，严重损害了消费者的信任；在商品详情页和直播间使用AI生成的虚假测评和编造的使用体验，影响消费者的理性判断。
为了帮助商家和达人更好地理解平台的AI内容治理规则，公告中列举了几个典型违规案例。例如，有视频创作者利用AI技术仿冒知名人士的形象、声音和口型进行商品宣传，误导不明真相的消费者下单购买。这些AI合成视频中往往挂载了骆驼奶粉、土鸡蛋等商品链接，造成了消费者的经济损失。
另一个案例是创作者利用AI技术生成违背常识的商品内容，夸大商品的功能和产量，涉嫌虚假宣传。例如，有创作者在直播间利用AI展示虚假的樟树港辣椒丰收场景，辣椒的数量和分布完全不符合现实农业情况，误导消费者购买。
公告还指出，有些创作者利用AI制作与售卖商品完全无关的内容来吸引消费者关注。例如，实际售卖硫磺润肤露的创作者，却利用AI篡改新闻报道画面作为素材来吸引用户关注，然后推销相关商品。
针对这些违规行为，抖音电商强调，所有利用AI生成的内容都需要创作者进行自主声明。如果创作者未按要求声明，平台将对相关作品进行识别和治理。同时，平台还提醒商家和达人要合规创作，避免发布虚假或误导性的AI内容，包括但不限于利用AI生成虚拟人物或仿冒社会名人进行带货、变现等行为。
抖音电商表示，AI技术应在合规的前提下合理使用，任何滥用、误用导致消费者权益受损的行为都将受到严格治理。平台将持续强化风险识别能力，推动人工智能的合规应用，切实维护消费者的合法权益，保障良好的电商生态环境。
