小米汽车近日为YU7锁单用户推出第二波暖心福利，继首批1:43比例合金车模后，9色不锈钢直饮杯套装已陆续送达用户手中。该系列水杯采用与YU7车身同款的9种配色方案，每个容量350mL的杯子均使用304不锈钢材质，既满足日常使用需求，又具备收藏价值。这项持续进行的关怀活动，主要面向交付周期超过3个月的锁单用户，展现了品牌在用户服务领域的深度投入。
自9月20日启动的关怀计划，通过实用性与情感价值兼具的礼品设计，有效缓解了准车主的等待焦虑。以车身配色为灵感的直饮杯套装，不仅强化了产品与用户的情感联结，更通过细节设计传递品牌温度。这种将汽车文化融入生活场景的创意，既提升了用户粘性，也为行业提供了用户运营的新思路。
市场表现方面，YU7自6月26日晚10点开启预售以来成绩斐然。用户支付5000元定金后，18小时内锁单量突破24万台，印证了产品力的市场认可度。尽管供应链与生产环节对交付时间产生影响，但小米通过持续的用户互动，成功塑造了负责任的品牌形象。目前品牌正加速拓展充电桩、车模等汽车周边生态，构建完整的用户体验闭环。
在智能电动汽车竞争白热化的当下，用户运营已成为品牌差异化的关键战场。小米此次通过分阶段、多层次的关怀策略，将等待期转化为品牌价值传递期。从实用礼品到生态产品布局，每个环节都彰显着对用户需求的精准把握。这种以情感连接为核心的运营模式，或将推动行业重新定义用户服务标准。
