近日，一则“小米汽车自动驶离”的视频在网络上引发广泛关注。视频显示，一辆停在门店外的车辆突然启动并驶离，车内人员随即发现异常并追出。事件发生后，小米公司迅速作出回应，并成立专项工作组展开调查。
据小米公司发言人介绍，调查过程中，团队征得用户同意后，获取了车辆后台数据及两部具有车控权限的手机操作日志。这两部手机分别为女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max。数据显示，在用户描述的时间段内，车辆收到了来自iPhone 15 Pro Max的泊车辅助指令，导致车辆激活泊车功能并驶出车位。该功能激活的条件是车辆需处于手机蓝牙连接的近距离范围内。
针对用户此前与线上客服沟通时获得的“iPhone 16发出指令”这一信息，小米公司发言人澄清称，客服在沟通过程中将设备型号标识符（iPhone 16,2）与实际设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致信息传递不准确。公司对此表示歉意，并承诺将改进服务流程。
当事人车主在社交平台评论区确认了小米公司的调查结果，并表示：“以上信息属实，小米汽车团队已与我当面核对数据无误，感谢他们的专业和服务，请大家勿传谣。”
涉事车辆为小米汽车旗下首款车型小米SU7，该车于2024年3月正式上市，售价区间为21.59万至29.99万元。零售数据显示，截至今年8月底，小米SU7累计销量达199,950辆，成为年内销量最高的中大型车之一。其市场表现印证了消费者对这款车型的认可。
