在电商蓬勃发展的当下,各大平台已成为品牌产品销售的关键渠道。然而,部分商家为争夺市场份额、提高产品销量,未经授权便以低价销售品牌商品。这种行为不仅扰乱了品牌既定的价格体系,引发了恶性竞争,还对品牌和消费者的利益造成了双重损害。因此,品牌方必须及时采取措施,加强电商低价销售的管控。
为解决电商低价销售问题,品牌方可从内部合作机制入手,从源头把控价格。品牌方应与电商经销商签订详细的价格管控协议,明确各电商平台的最低售价和促销价格区间,并规定低价销售的违约责任,如扣除保证金或终止合作。以某服装品牌为例,其与经销商约定,若在淘宝、京东等平台低于指导价销售,每次需扣除20%的合作保证金,连续三次违规则直接终止合作。这种严格的约束措施有效减少了经销商的低价销售行为。
同时,品牌方需建立经销商动态监管体系,定期通过电商平台搜索和价格监测工具核查产品售价。一旦发现价格异常,及时与经销商沟通,了解低价销售的原因。若因经销商利润过低而被迫降价,品牌方可协商调整供货价或提供促销支持。完善产品溯源系统,通过产品编码和防伪标识精准追踪低价产品的货源,明确责任主体,为后续处理提供依据。
除了内部管控,品牌方还可充分利用电商平台的规则,高效处理低价违规行为。各大电商平台均设有价格管控投诉渠道。例如,在淘宝平台,品牌方可登录“知识产权保护平台”,发起“低价SKU作弊”或“价格虚假宣传”等投诉,提交品牌指导价证明、违规店铺售价截图及价格管控协议等材料。平台审核通过后,通常会要求违规店铺调整价格,若拒不整改,将采取商品下架、店铺扣分等处罚措施。
京东平台则开通了“商家违规举报”入口,品牌方发现低价销售后,可提交相关证据举报“低于品牌限价销售”的违规行为。平台会根据违规情节轻重,对违规店铺进行警告、扣分或限制流量等处理。对于拼多多等社交电商平台,品牌方可通过“品牌维权”板块提交低价违规证据,平台将协助规范商家价格行为,维护市场价格稳定。
对于缺乏专业控价团队的中小型品牌,委托第三方控价机构是提升控价效率的有效途径。第三方控价机构拥有专业的价格监测系统,能实时追踪全网电商平台的产品价格,快速发现低价违规信息。其监测范围更广、响应速度更快,可及时捕捉小众电商平台或个人店铺的低价销售行为。
第三方控价机构熟悉各电商平台的规则与投诉流程,能快速准备合规的投诉材料,提高投诉成功率。例如,某家电品牌此前自行开展电商控价,投诉成功率仅为40%,委托第三方控价机构后,投诉成功率提升至75%以上。第三方机构还能为品牌方提供定制化的控价方案,从经销商管理、平台投诉到长期价格体系维护,提供全链条服务。
做好电商控价工作,品牌方将收获多重好处。首先,稳定的价格体系是品牌品质的重要体现。电商低价销售会让消费者对产品品质产生质疑,认为“低价即劣质”。通过控价,品牌能保持产品价格的稳定与统一,向消费者传递“品牌注重品质、规范经营”的信号,增强消费者对品牌的信任度。数据显示,实施严格控价的品牌,消费者复购率比未控价品牌高出约25%,品牌口碑也能得到显著提升。
其次,控价能保障经销商利益,稳定合作关系。电商低价销售会导致经销商利润空间被压缩,部分经销商为维持利润,可能会减少对品牌产品的推广投入,甚至放弃代理品牌。控价能为经销商营造公平的竞争环境,保障其合理利润,让经销商更愿意投入资源推广品牌产品。某食品品牌通过控价,将经销商流失率从30%降至10%,经销商的推广积极性也大幅提高。
最后,控价能保障品牌利润空间,支撑长期发展。低价销售会直接导致品牌产品的整体利润下降,长期来看,还会影响品牌的研发投入、市场推广等发展计划。控价能有效避免价格战,保障品牌的合理利润空间,为品牌的技术研发、新品推出、渠道拓展等提供资金支持,助力品牌实现长期稳定发展。同时,稳定的价格体系也有利于品牌开展高端化转型,提升品牌的市场竞争力与附加值。