美国科技巨头亚马逊正加速推进自动化进程，计划在未来数年内将75%的运营流程交由机器人完成。这一战略若得以实施，预计到2033年将减少超过60万名美国本土蓝领工人的雇佣规模，引发对就业市场结构性变革的广泛关注。
作为全美第二大雇主，亚马逊当前拥有近120万名员工，其中仓储物流部门占据重要比例。公司高层在向董事会提交的报告中明确表示，尽管预计到2033年商品销量将实现翻倍增长，但通过部署机器人技术，有望避免同步扩大人力规模。自动化团队测算显示，仅2027年前就可减少16万新增岗位需求，每件商品的处理成本预计降低30美分。
这场变革的雏形已出现在路易斯安那州什里夫波特的最新仓储中心。该设施自去年启用以来，部署了上千台协作机器人，使人工需求较传统仓库减少四分之一。随着更多机器人投入使用，预计明年员工规模将缩减至原有水平的一半。亚马逊计划将这种设计模式推广至40个物流中心，其中亚特兰大周边一处现有4000名员工的设施，改造后可能减少1200个岗位，同时增加临时工比例。
公司发言人对此回应称，部分设施在引入自动化后实际出现了员工增长，并强调正在为年末购物季招聘25万名季节工，但未说明临时岗位的具体占比。内部文件显示，自动化项目成本已被压缩至不足100亿美元，而2025-2027年间预计可节省126亿美元支出。
这场自动化革命的源头可追溯至2012年，当时亚马逊以7.75亿美元收购Kiva机器人公司，彻底改变了仓储作业模式。如今，形似冰球的运输机器人已取代人工，承担起数英里范围内的商品搬运工作。公司全球范围内部署的机器人数量已达百万台，催生出"机器人照料师"等新兴职业，要求一线员工掌握更多工程技术知识。
麻省理工学院自动化问题专家达龙·阿西莫格鲁指出，亚马逊在自动化领域的突破具有示范效应。一旦其盈利模式得到验证，相关技术将迅速扩散至沃尔玛、联邦快递等劳动密集型企业。这位诺贝尔经济学奖得主警告，美国最大雇主之一可能从就业创造者转变为就业削减者，这种转变将重塑蓝领劳动力市场格局。
面对潜在的社会影响，亚马逊正在制定应对方案。文件显示，公司考虑通过加强社区参与塑造"负责任企业"形象，甚至调整术语体系——用"先进技术"替代"人工智能"，以"协作机器人"取代"机器人"等表述，强调人机协同关系。不过发言人否认存在术语使用限制，并表示社会活动与自动化战略无关。
