“微信小店交易规则中心”近日发布专项治理公告，针对部分商家及带货者利用“车钥匙升级”名义实施欺诈的行为展开严厉打击。公告指出，近期平台发现部分视频号橱窗达人与微信小店商家在直播过程中，以“智能车钥匙升级”为卖点，虚构商品功能与服务，诱导消费者下单购买。
微信小店表示，已对近一个月内发现的108起违规案例进行处置，涉及商家及带货者均受到相应处罚。平台通过专项巡查与治理，持续监控此类欺诈行为，确保用户权益不受侵害。
在典型案例中，某商家宣称其销售的智能车钥匙可实现“手机远程控车”功能升级。用户下单后，商家未履行发货或服务义务，反而以“定制功能”为由，诱导用户下载存在安全隐患的第三方软件。针对此类行为，微信小店已对涉事商家采取冻结货款提现、暂停保证金提现等措施。
另一案例中，商家同样以“手机远程控车”服务为噱头，吸引用户购买智能车钥匙。用户下单后，商家客服通过暗示引导用户扫描二维码，跳转至第三方客服并下载软件。随后，商家以“升级需原钥匙解码”为由，索要用户地址并取走车钥匙。待钥匙到手后，商家未兑现服务承诺，反而以“寄回车钥匙”为由，要求用户垫资参与“刷单充值”，进一步实施诈骗。对此，微信小店对涉事商家采取封禁店铺客服消息能力、冻结货款提现、禁止同一主体再次开店等严厉措施。
微信小店重申，平台严禁任何形式的虚假宣传、诱导下载第三方应用、骗取用户财产及个人信息的行为。对于情节严重的违规商家和带货者，平台将依据规则及公告进行处罚，并保留将相关证据依法移交公安机关的权利，配合有关部门追究其法律责任。
