市场监管总局近日在广东深圳组织了一场针对手机及手机应用平台企业的专项合规指导活动，旨在进一步规范行业竞争行为，维护市场秩序。此次活动聚焦当前数字经济领域中手机及相关应用存在的突出问题，强调通过强化监管推动行业健康发展。
在活动中，监管部门详细梳理了手机行业近年来出现的不正当竞争典型案例。相关负责人指出，随着技术迭代加速，部分企业利用自身技术优势、数据资源或平台规则，实施流量劫持、强制跳转、恶意不兼容等行为。这些做法不仅侵害了其他经营者的合法权益，也损害了消费者选择权，更破坏了公平竞争的市场生态。
针对上述问题，监管部门明确要求企业落实主体责任，从四个方面加强合规管理：一是深入学习新修订的反不正当竞争法，将合规要求融入企业经营全流程；二是建立风险排查机制，定期评估业务模式可能引发的竞争风险；三是完善内部管控体系，对涉及用户流量分配、应用兼容性等关键环节制定专项合规指引；四是立即停止现有违规行为，并防范新类型不正当竞争手段的出现。
活动特别强调，企业应树立"竞争共赢"理念，通过技术创新和服务优化提升竞争力，而非依赖排他性手段获取市场优势。监管部门将运用差异化监管工具，对情节轻微的企业实施指导整改，对屡教不改者依法从严查处，形成梯度化监管格局。
据介绍，此次合规指导是市场监管总局构建公平竞争制度体系的重要举措。后续将通过完善规则标准、加强执法协作、开展常态化监测等方式，持续净化手机行业市场环境，切实保障消费者能够获得更加优质、安全、便捷的数字服务体验。
