清晨的薄雾还未完全从山间散去，重庆市奉节县一处偏远山村已热闹起来。刘美容的拼多多驿站卷帘门刚拉开，几位村民便围了上来。“刘姐，我订的智能电饭煲到了吗？”“美容，帮我看看这箱儿童绘本是不是到了？”此起彼伏的询问声中，这个不足50平方米的空间瞬间充满了生活气息。
货架上堆满的包裹，是现代电商深入偏远地区的生动见证。即使在这个距离重庆主城区400多公里、车程近5小时的山村，便利的网购服务正通过这间小小的驿站，悄然改变着村民们的生活方式。驿站成立仅一年，已成为连接山村与外界的重要纽带，让“偏远”不再等同于“落后”。
回溯到几年前，这个峡谷地带的移民村还面临着严重的物流困境。出村山路崎岖，单程步行至少两小时，载客班车两三小时才有一班。村民们去镇上取快递，来回大半天时间不说，车费近10元，有时比买的东西还贵。对于主要留守的老人和孩童来说，网购成了能免则免的奢侈。
村民老陈至今记得，儿子从外地寄来的特色点心，因为取件不便，拖了几天才去镇上，拿到时已经过期。“孩子的心意，就这么浪费了。”他惋惜地说。类似的情况时有发生，尤其是上了年纪的老人，常常因为取件不便导致食品临期或购物体验打折。而“寄出去”更是难上加难，村里老人想把自家种的农产品寄给城里的儿女，往往要提着大包小包辗转奔波到镇上，高昂的运费和遥远的路程让许多人望而却步。
目睹乡亲们的困境，在村里经营手机店多年的刘美容萌生了建驿站的想法。她将店铺隔出一半，申请成为拼多多旗下快递驿站网点。“平台提供一对一帮扶和手把手教学，每个揽件包裹还有两元补贴。”刘美容说，拼多多“更开放”的原则也吸引了她——支持所有电商平台的包裹在站点收寄，每天有快递车准时到站取送件，极大地方便了村民。
2024年9月，驿站正式运营，山村的面貌随之改变。走进驿站，五层货架上整齐码放着各种包裹：小到异型螺丝钉，大到家电家具，应有尽有。一位正在装修新房的村民指着刚到的瓷砖说：“这是第三批补货了。去县城建材市场太折腾，拼多多选择多、价格实在，还能送到村口，我就一直从平台上买。”
更令人惊喜的是，随着拼多多“千亿扶持”计划的推进，不仅工业品能进入山村，连生鲜特产也能跨越千里准时送达。村民李诗菊收到了女儿从青海寄来的新鲜羊肉，“尽管路途遥远，但羊肉冻得硬实，包装完好，肉质新鲜，没有膻味。”不久前，村民陈强也从驿站取回了一箱从“瓜果之乡”寄来的红枣，“枣子个大饱满，色泽红亮，比以前在集市上买的品质好多了。”
驿站不仅打通了“买进来”的通道，也为“卖出去”提供了便利。奉节是“中国脐橙之乡”，村里几乎家家户户都有脐橙园。过去，农商们要把橙子卖出去，得专门开车拉到镇上的邮寄点，费时费力，成本高昂。现在，从仓库拉货到驿站只需两分钟，刘美容还会帮忙打包、发货，进一步节省了成本。一位农商说：“现在发货快，客户满意度高，水果损耗也减少了，一个月能节省好几千元损失。”
75岁的村民余贵英也迎来了丰收季。往年，她家的脆李总要挑着担子去镇上或县城售卖，遇到下雨天，果子烂在家里是常事。现在，摘下的果子直接送到驿站打包、装箱，当天就能发走。“仅仅一个月，上万斤脆李就销售一空，价格比往年更好，发货特别省事。”余贵英笑着说。
如今，驿站已成为村里最热闹的地方。每天下午四五点是取件高峰，老人们接完放学的孩子就顺便来取快递。从最初的不熟悉流程，到现在半分钟就能准确找到包裹，村民们的网购技能越来越熟练。这间不大的驿站，服务着附近两个村庄千余人口，日均取件量稳定在100多件，逢年过节时能突破200件。
“以前眼里就只有自家那一亩三分地，现在可不一样了。”刘美容说，“天天经手全国各地的包裹，哪个省份最爱奉节脐橙，城里人最近时兴什么，我都门儿清。”一年时间，她成了全村最信赖的“枢纽”，谁家橙子熟了愁销路，谁家儿女寄来了心意，第一个想到的总是找她。
这份信任也为刘美容的手机生意带来了新活力。村民们取件时，会顺便看看新款手机、了解通信业务，门店比以前热闹多了。而驿站之外，村里的步调也与城市的节奏悄悄合了拍。
