近期,一起利用奶精与淀粉伪造“知名进口奶粉”并在电商平台售卖的事件,引发了广大消费者的强烈关注与担忧。此类假冒伪劣产品的出现,不仅严重侵害了消费者的合法权益,也对婴幼儿食品安全构成了潜在威胁。

针对这一情况,京东超市迅速作出回应。本周五,京东超市正式对外宣布,其自营渠道在售的220个奶粉品牌,均由品牌方直接供货或经品牌授权后供货。这些奶粉在进入市场前,均经过了严格的质量检测流程,完全符合国家食品安全标准以及行业规范要求,从源头上为消费者提供了正品与安全的双重保障。
为了进一步增强消费者的信任,京东超市还公开作出郑重承诺。若消费者在京东超市自营渠道购买的奶粉,被证实存在假冒伪劣问题,或质量不符合国家标准,经具备双C认证(CMA&CNAS)的第三方权威检测机构检测确认后,京东超市将承担起相应的责任。除了赔偿消费者因产品问题所造成的人身、财产等直接损失外,还将按照订单实付金额的100倍向消费者进行赔偿,并承担检测机构的全部检测费用。
值得一提的是,京东超市在保障消费者权益方面一直走在行业前列。早在今年315期间,京东超市就率先在卫生巾、纸尿裤等品类推出了“百倍赔偿”举措,此次更是将这一举措的覆盖范围扩大到了奶粉品类,展现了其对消费者权益的高度重视和坚定守护。
为了全方位、多层次地保障奶粉的品质与安全,京东超市还构建了一套七重严苛的质量管理举措。这一体系涵盖了产地源头把控、商品资质审核、新品测评、商品入仓检测、突击抽查检测、用户反馈追踪以及风险商品汰换等多个环节。所有环节均由京东超市品质实验室严格执行,确保每一罐在京东超市自营渠道销售的奶粉都安全可靠,让消费者买得放心、用得安心。









