昨日晚间，小米公司发言人针对小米YU7相关言论进行澄清。
小米公司表示，12月28日下午，江西一位车主提车过程中，遇到电控尾门暂时无法开启的故障。门店工作人员进行车辆故障排查，并验证通过外在按钮打开后备箱，帮用户解决问题并获认可。
整个过程与车门机械拉锁完全无关。相关报道中，所称的“四个车门机械拉锁失效，其他车门打不开”完全失实。
此前有媒体报道称，江西南昌的熊女士苦等半年，终于为女儿提到了小米YU7。
然而提车喜悦不到一刻钟就荡然无存：新车后备箱完全无法打开，无论是语音控制、外部按键，还是作为最后安全防线的应急逃生拉手全部失效。
尽管店内检测显示"软件正常"，但涉及安全的物理功能集体失灵，让熊女士一家坚决拒绝维修，要求退车。
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