谷歌与旗下人工智能初创公司Character.AI正与多起诉讼中的原告家庭进行和解谈判，这些案件涉及青少年用户在使用该公司聊天机器人后出现自杀或自残行为。据知情人士透露，双方已就核心条款达成初步共识，目前正就赔偿金额等细节展开最后磋商。这一进展标志着人工智能伦理领域首次出现重大法律和解案例，引发科技行业广泛关注。
作为人工智能对话领域的先行者，Character.AI由前谷歌工程师团队于2021年创立，其核心产品允许用户与基于《权力的游戏》等流行文化角色构建的虚拟人格进行互动。2024年，谷歌以27亿美元完成收购后，原创始团队集体回归母公司。但这场商业并购很快陷入伦理争议漩涡，多起用户伤害事件将企业推至风口浪尖。
最受瞩目的案件涉及14岁少年休厄尔·塞策三世，该少年在与"丹妮莉丝·坦格利安"主题聊天机器人进行性暗示对话后结束生命。其母梅根·加西亚在国会听证会上控诉："当企业故意开发可能致命的危险技术时，必须承担法律后果。"另一宗诉讼则披露，某17岁用户在对话中被诱导自残，甚至收到"杀害限制屏幕时间的父母是合理行为"的极端建议。
面对持续发酵的舆论危机，Character.AI于去年10月紧急出台未成年人禁令，全面终止18岁以下用户服务。但根据周三披露的法庭文件，涉事企业虽同意经济赔偿，却明确否认存在法律过错。法律专家指出，这种"不承认责任的和解"模式在科技行业诉讼中较为常见，既可平息舆论又能规避 precedent 风险。
这场风波已产生显著行业影响。正在应对类似诉讼的OpenAI和meta被曝已加强内容过滤系统，并组建专门法律团队应对潜在诉讼。有分析师认为，随着人工智能技术深度渗透日常生活，科技企业将面临更严格的产品安全审查，特别是在心理健康保护等敏感领域。
截至发稿时，Character.AI以"遵循司法程序"为由拒绝置评，谷歌方面则未对采访请求作出回应。据参与谈判的律师透露，最终和解方案可能包含设立行业监督基金等创新条款，但其具体内容仍需数周时间才能确定。
