曾经，像电影《钢铁侠》中“贾维斯”那样仅凭语音指令就能操控一切的场景，还只是科幻电影里的想象。如今，这一设想已照进现实。一款名为千问的App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，用户通过语音指令就能实现点外卖、购物、订机票等一系列AI购物功能，且已向所有用户开放测试。
在实际体验中，记者发现只需对着千问App说一句“帮我点一杯奶茶”，就能在淘宝闪购App中生成订单，并通过支付宝完成支付，真正实现了“动口不动手”的便捷购物。整个过程无需跳转到其他应用，在千问对话界面内就能完成，从需求提出到交易完成，仅需半分钟。
在传统外卖场景中，用户需要手动在多家店铺间切换，挑选商品、比价、凑满减，过程繁琐。而在千问App里，这一情况发生了改变。当记者说出“帮我点杯咖啡”后，千问App基于高德地图定位、淘宝闪购商家数据以及用户历史偏好，智能推荐了附近合适的咖啡选项，还提供了多项备选。面对“去冰”“加糖”等复杂需求，它也能准确理解并完成点单。选定咖啡后，支付宝付款页面随即弹出。
除了AI点外卖，千问App还打通了阿里生态内的多个服务。无论是购物、订机票酒店、写报告、做网页，还是打电话订餐厅，都能通过一句话完成。例如，它能接入高德扫街榜，实现“AI打电话订餐厅”功能；接入飞猪后，可智能规划旅行计划，帮用户订机票、酒店、门票，推荐更符合需求的订单，一键即可预定。
千问C端事业群总裁吴嘉在发布会上表示，在消费场景中，互联网上的营销信息繁杂。训练模型的理解分辨能力至关重要。千问App不仅依靠世界知识，还利用阿里巴巴独特的交易数据和服务数据增强模型，以保障AI购物功能的客观和准确。数据显示，上线仅两个月，千问App月活用户已突破1亿。
有业内人士分析，千问App全面接入淘宝闪购，并深度整合饿了么、高德、飞猪、支付宝等本地生活服务能力，并非简单的功能叠加，而是释放出一个重要信号：本地生活赛道的主战场正在从“流量争夺”转向“智能竞赛”。
此前，外卖与本地生活平台的竞争核心集中在补贴、骑手运力、商户覆盖和用户时长等方面，本质上是“资源军备赛”。但随着市场趋于饱和、用户增长见顶，单纯靠烧钱换规模的内卷竞争模式难以为继。千问的入局，以大模型为引擎、阿里生态为底座，首次将“理解用户意图—匹配最优服务—完成闭环交易”的全链路压缩至几秒之内，真正实现了“需求即服务”。这意味着未来的竞争将聚焦于谁更懂用户。
以千问为代表的AI智能体，通过日常对话、多模态交互，能够持续学习用户的深层偏好、实时情境乃至未言明的潜在需求。比如，当用户说“今天嗓子不太舒服”，千问App就能过滤辣味菜品，并建议搭配润喉的冰糖雪梨。
通过“淘宝闪购 + AI”的组合，阿里在本地生活赛道主动切换竞争维度，不再与对手在补贴大战、骑手调度、地推扫街等传统战场上进行消耗式对抗，而是以技术能力、生态协同为方向，开启了一个更高维、更可持续、更具壁垒的新赛局。
值得注意的是，在海外市场，四天前谷歌刚刚宣布与沃尔玛等零售商达成AI购物合作计划，但目前尚未上线。在这个赛道上，阿里抢先一步，成为全球首个实现多品类AI购物功能的科技公司。
