近日，一款名为千问的应用程序因新推出的“电话订餐厅”服务成为网络焦点。这项功能允许用户通过语音指令委托系统代为联系餐厅预订座位，整个通话过程由人工智能完成，引发公众对技术真实性的热烈讨论。面对“是否由真人操作”的质疑，开发团队明确回应称所有通话均由AI系统自动处理。
该功能依托于千问正在测试的“任务助理”模块，用户只需用自然语言描述订餐需求，系统便会自动完成从拨号到确认细节的全流程。通话结束后，用户可查看完整的文字记录和音频回放，包括双方对话的具体内容、时间节点等关键信息。这种透明化的设计让用户能够随时复核预订细节，有效避免信息误差。
实际使用体验显示，AI在对话中展现出高度拟人化的交互能力。系统不仅能自然运用停顿、语调变化等语言技巧，还会根据对话情境主动表达关怀，例如提醒对方“不必着急”或送上“生意兴隆”的祝福。这种充满人情味的沟通方式，让许多用户难以分辨对话另一端是机器还是真人。
随着功能热度攀升，网友自发开展了一项趣味实验：让千问的AI系统与海底捞部署的智能订餐助手直接对话。这种“AI对AI”的交互场景产生了意想不到的化学效应，两个系统在预订流程中展开逻辑严密的对话，从确认用餐人数到协商预留时长，整个过程流畅自然，引发大量网络围观。
技术团队透露，该功能的核心支撑是自主研发的情绪意图识别系统。这套专利技术能够在极短时间内分析对话中的情感倾向，从50余种复杂情绪中精准识别用户状态，并自动生成符合情境的回应策略。例如当检测到对方语速加快时，系统会调整应答节奏；发现用户犹豫时，则主动提供选项建议。这种动态适配能力，正是实现自然对话的关键所在。
