近日，一位名为itstheskylion的网友在Reddit社区发帖称，其购买的iPhone Air手机在正常使用过程中突发蜂窝信号丢失问题，引发科技圈广泛关注。该用户表示，设备自购入后一直佩戴保护壳，且从未经历过跌落或物理损伤，却在某日清晨突然完全失去移动网络连接。
据用户描述，在发现信号异常后，其尝试了重启设备、软重置系统以及还原网络设置等多种常规修复手段，但均未能恢复蜂窝网络功能。值得注意的是，该设备采用双运营商双卡配置，两张SIM卡同时无法联网，初步排除了运营商网络故障的可能性。通过深入系统"移动服务诊断"界面排查，用户发现系统明确提示C1X基带芯片存在硬件故障。
作为苹果首款搭载自研5G基带芯片的机型，iPhone Air的C1X芯片被寄予厚望。该芯片旨在替代高通X75基带，提供更优的性能与能效表现。此次出现的硬件故障案例，使得这款具有战略意义的产品陷入质量争议。科技媒体MacRumors分析指出，基带芯片作为智能手机核心组件，其物理损坏概率通常极低，此次事件暴露出苹果自研芯片可能存在的可靠性隐患。
行业观察人士认为，虽然百万级出货量中存在个别次品属于正常现象，但基带芯片故障对苹果而言具有特殊敏感性。当前正值iPhone 18研发关键期，该机型将继续沿用自研基带技术。苹果工程师团队已着手获取故障设备系统日志，试图还原问题发生完整路径，以确认这是孤立的质量事件还是设计层面的系统性缺陷。此次调查结果或将直接影响苹果下一代旗舰产品的通信模块设计方案。
