OpenAI最新披露的数据显示，消费者版ChatGPT的使用场景正发生显著变化，个人任务占比持续攀升，而工作相关需求呈现下降趋势。这一趋势可能对其商业模式产生深远影响，既为广告业务拓展带来机遇，也对企业级市场拓展构成潜在挑战。
根据对10万条匿名用户对话的分析，自2024年7月至2025年12月期间，消费者账户中涉及工作场景的消息数量呈现稳步下滑态势。研究团队通过去标识化处理技术，系统梳理了免费与付费用户的使用模式，发现个人生活类应用场景的活跃度显著高于职场场景。
这种转变与用户行为演变密切相关。早期许多职场人士通过个人账户体验产品功能后，成功推动企业采购专业版服务。但随着个人使用场景的不断拓展，部分企业开始担忧核心客户群体可能发生转移，毕竟当用户将AI视为生活助手而非工作工具时，企业采购决策的驱动力将相应减弱。
广告业务却因此获得新的增长空间。个人用户的多样化需求创造了丰富的广告投放场景，社交媒体平台的商业化路径已验证这种模式的可行性。目前OpenAI已启动广告测试项目，这与竞争对手Anthropic坚持的无广告路线形成鲜明对比。
企业订阅服务仍是OpenAI收入结构的核心支柱，但个人使用场景的崛起正在重塑市场格局。如何在保持个人用户活跃度的同时，维持企业级市场的增长动能，成为摆在决策层面前的重要课题。这种双重市场策略的平衡效果，将直接影响其商业化进程的推进速度。
