近年来，中国电子商务交易规模持续攀升，伴随而来的商标侵权问题逐渐成为企业和消费者关注的焦点。为有效保护企业知识产权、维护消费者合法权益，国家市场监督管理总局近日出台新举措，推动电子商务领域知识产权保护工作迈向新台阶。
市场监管总局执法稽查局一级巡视员佟波透露，2024年9月，总局牵头组织全国81家主要电商平台共同签署了《电子商务平台提升知识产权保护水平自律公约》。该公约聚焦平台责任，明确要求平台对入驻商家的身份信息、投诉处理机制及协助调查义务等方面进行严格规范。值得注意的是，这份公约属于行业自律性文件，由各平台自愿参与并执行，不具有强制性法律效力。
根据公约内容，电商平台需对标注“旗舰店”“官方”“授权”等字样的店铺加强审核，要求其提供并核实相关权利证明文件。同时，平台在收到知识产权权利人关于侵权行为的通知后，需在公开承诺的时限内完成审查，并将审查时限统一公示于维权页面。市场监管总局将通过定期核查、公开通报等方式监督公约落实情况，对存在突出问题的平台予以曝光。
佟波指出，当前执法实践中发现，部分涉嫌售假的网店通过虚假地址、无效联系方式等手段逃避监管，形成所谓的“幽灵网店”。这类网店的存在给知识产权保护带来极大挑战，仅依靠行业自律公约难以彻底根治。为此，市场监管总局在原有公约基础上，进一步制定了《电子商务平台履行配合调查商标侵权案件义务规定》，通过细化平台责任、强化执法协作，构建更严密的知识产权保护网。
新规定明确要求，电商平台在接到市场监管部门通报的“幽灵网店”信息后，应立即通知涉事网店经营者主动联系监管部门接受调查。若平台明知或应知商家存在侵权行为仍提供服务，将依法追究其连带责任。这一举措通过压实平台主体责任，为打击“幽灵网店”提供了更具操作性的法律依据。
