在近期举行的印度人工智能影响力峰会上，OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普（Brad Lightcap）公开表示，尽管生成式人工智能在消费级市场展现出强劲势头，但其向企业级市场的拓展进程仍面临显著挑战。他指出，企业组织的复杂特性——包括跨部门协作需求、多系统集成难度以及深厚的行业知识壁垒，使得AI技术难以通过简单的工具替代方式实现深度应用。目前，多数企业的核心业务流程中尚未形成对AI的实质性依赖。
针对这一困境，OpenAI正式推出名为Frontier的企业级平台，试图通过技术革新破解复杂场景下的落地难题。该平台聚焦于提升智能体在动态环境中的适应能力，重点解决企业级应用中常见的碎片化需求与系统整合问题。值得注意的是，OpenAI同步调整了商业策略，宣布将放弃传统的"席位许可"收费模式，转而以AI技术为企业创造的实际业务价值作为核心评估指标。
在技术应用层面，莱特卡普披露了OpenAI的差异化布局。尽管行业存在"AI将颠覆SaaS产业"的预测，但OpenAI自身仍深度使用Slack等传统协作工具，这折射出成熟软件生态在企业运营中的不可替代性。基于此判断，公司选择以语音交互技术作为突破口，重点开拓印度市场——该国已成为ChatGPT全球第二大用户群体。为强化本地化服务，OpenAI计划在孟买和班加罗尔设立区域办事处，通过定制化解决方案提升用户渗透率。
当被问及AI对就业市场的影响时，莱特卡普表现出务实态度。他认为技术变革引发的职业结构调整是商业发展的自然规律，企业更需要关注如何通过技能重塑帮助员工适应新的工作范式。这种观点与OpenAI近期在印度市场的人才招募策略形成呼应，公司正在通过建立本地研发中心的方式，既满足业务扩张需求，也为当地技术人才提供转型通道。
