在零售业加速迈入“智能体商务”新阶段的过程中，商家普遍部署的对话式AI购物助手正面临严峻挑战。欺诈团伙利用AI技术实施自动化退款诈骗、渠道套利及促销规则滥用等行为，已成为行业发展的重大隐患。据电子商务反欺诈领域领军企业Riskified披露，基于大语言模型（LLM）的流量渠道交易风险显著高于传统渠道，部分行业此类风险较谷歌搜索引流高出2.3倍。
为应对这一新型威胁，Riskified宣布对其AI智能体平台实施关键性技术升级。公司首席技术官Assaf Feldman指出，此次升级的核心在于构建贯穿交易全流程的风险情报体系，在保障个性化服务体验的同时筑牢安全防线。该体系通过两项创新功能实现精准防护：其一为AI智能体身份验证系统，依托跨商户数据网络对交易主体进行实时身份核验，帮助商家AI助手在对话阶段即完成用户资质评估，确保退款、换货等敏感操作符合安全标准；其二为智能策略管理平台，为商家提供可定制的防御规则配置工具，有效识别并阻断程序化退货、恶意刷单等异常行为。
技术协同方面，Riskified与网络安全企业HUMAN Security达成战略合作。双方将HUMAN的AgenticTrust技术深度整合至现有风控体系，使商家能够在人机交互场景中统一实施信任评估策略。这种技术融合特别针对AI代理交易场景，通过多维度行为分析解决身份验证难题，确保交易双方身份的真实性与意图的合法性。
据Riskified技术团队介绍，升级后的平台已形成动态防御机制：当用户发起交易请求时，系统首先通过身份信号网络验证交易主体资质，同时运用策略引擎分析交易模式特征，最终输出包含风险等级、处置建议的决策报告。这种双重验证模式既保证了合法用户的顺畅交易体验，又能有效拦截异常操作，将欺诈损失率控制在行业领先水平。Assaf Feldman特别强调，在AI代理广泛参与商业活动的当下，建立可信的交易环境已成为行业数字化转型的关键命题，此次技术升级正是为了帮助商家将安全风险转化为数字化增长机遇。
