京东集团近日公布了2025年全年及第四季度财务报告，全年营业收入首次突破1.3万亿元大关，达到13091亿元，在电商行业整体增速放缓的背景下实现双位数增长。第四季度单季营收达3523亿元，业务结构优化成效显著，盈利能力和用户规模同步提升，展现出较强的抗风险能力。
从业务板块表现来看，核心品类呈现差异化增长态势。作为传统优势领域，3C家电品类在较高基数上仍保持7.1%的同比增长，继续巩固市场领先地位；日用百货品类延续强劲势头，连续五个季度实现双位数增长，全年收入同比增幅达15.3%，在商品收入中的占比突破40%，创历史新高；商超品类表现尤为突出，连续八个季度保持双位数增长，成为零售业务稳定增长的重要引擎。服务收入增速领先，全年同比增长23.6%，收入占比提升至21.8%，反映出平台生态体系的持续完善。
盈利能力和用户活跃度双双提升。非美国通用会计准则下，2025年全年净利润达270亿元，零售业务经营利润实现双位数增长，经营利润率提升至4.6%。用户规模再创新高，年度活跃用户突破7亿大关，季度活跃用户数及用户购物频次同比增幅均超过30%，用户粘性和消费频次同步增强，为业务持续增长奠定坚实基础。
面对电商行业日益激烈的存量竞争，京东通过强化自营供应链优势、优化品类结构、升级服务体验等策略，有效规避了单纯的价格竞争。平台在保持价格竞争力的同时，更注重提升商品品质和服务水平，这种差异化发展路径不仅实现了自身增长，也为行业转型升级提供了实践样本。数据显示，其物流配送时效、售后服务满意度等关键指标持续领先行业，形成独特的竞争优势。
