近日，空调行业关于“铝代铜”的讨论持续升温，格力电器董事长董明珠在接受采访时，就企业为何坚持不采用铝替代铜的问题作出详细回应。她明确表示，格力并非完全排斥铝材料，但基于产品性能和消费者利益的考量，铝无法完全替代铜在空调中的核心地位。
董明珠指出，格力向消费者承诺提供十年免费包修服务，这意味着产品必须具备长期可靠性。如果采用铝材料，虽然短期内能降低成本，但空调的维修率会显著上升，甚至可能两三年就出现故障，这与格力“让消费者十年不坏”的承诺背道而驰。因此，从消费者利益出发，格力坚持使用铜作为核心原材料。
据格力电器介绍，铜是空调制造中不可或缺的关键材料，占产品总成本的约20%。尽管铝材在价格、密度等方面具有优势，例如其成本仅为铜的约十二分之一，价格约为四分之一，密度约为三分之一，但在熔点、热传导系数、电阻率、耐腐蚀性等关键性能指标上，铝与铜仍存在明显差距。这些差距直接影响空调的能效、稳定性和使用寿命。
董明珠进一步强调，企业应当对消费者保持透明，明确告知产品使用的材料类型。她呼吁行业内的所有企业都能提供真实、准确的信息，让消费者在购买时能够清楚了解产品配置，避免因信息不对称而做出错误选择。她认为，诚信是企业发展的基石，格力宁愿承担更高的成本，也要确保产品真材实料，绝不因短期利益而牺牲品质。
此前，董明珠曾多次公开表示，格力始终将诚信放在首位，即使面临成本压力，也绝不会用铝替代铜。她认为，企业的长远发展离不开消费者的信任，而信任的建立需要企业始终如一地坚持高品质标准。这一立场在行业内引发广泛讨论，也进一步巩固了格力在消费者心中的品牌形象。
