在上海的一场以“科技进化 爱（AI）的回响”为主题的AI科技全场景发布会上，海尔向全球用户展现了智慧生活的新图景。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰作为主发布人，分享了对企业家IP运营、用户需求洞察及企业转型的深度思考，并主导发布了五大由AI科技赋能的智慧生活场景，引发广泛关注。
发布会上，周云杰以真诚的态度回应了公众对企业家IP的讨论。他强调，企业家走向台前的初心不是“被看见”，而是“去看见”——通过IP搭建与用户深度交互的桥梁，让用户声音直抵企业核心，推动创新与变革。他以实际行动践行这一理念：当网友呼吁重制《海尔兄弟》，高清版三日播放量破亿，《海尔兄弟2》更开启全民共创模式；当用户提出“懒人三筒洗衣机”需求，产品上市首周预订超8万台，全球销量突破40万台；针对“一人失能，全家失衡”的社会问题，他深入养护院调研，联合央视发起“看见阿尔茨海默”公益直播，呼吁关注特殊群体。截至2025年底，周云杰个人账号已收到超9000条产品研发建议，其中17条转化为正式立项，印证了“用户驱动创新”的价值逻辑。
海尔的IP生态矩阵已形成规模化效应。周云杰不仅亲自下场，还推动高管团队打造多元IP，目前集团矩阵粉丝量达1.9亿。这种矩阵式互动打破了企业“围墙”，让员工直接感知用户需求，例如用户对冰箱保鲜、空调风感、助老马桶的反馈，均被快速转化为产品优化方向。在发布会现场，用户亲身体验了AI细胞级解冻冰箱“解冻不化水”、空调“只吹风不吹人”、助老马桶守护尊严等创新功能，这些技术突破重新定义了美好生活的标准。
五大智慧生活场景的发布，体现了海尔对用户需求的精准拆解。针对年轻群体，推出“科技时尚场景”，融合前沿设计与智能交互；面向养娃养宠家庭，打造“照料照看场景”，实现远程监控与自动化管理；为银发长辈设计“银发养老场景”，聚焦健康监测与适老化改造；健康养生场景则整合饮食管理、空气净化等功能；斐凡社交场景通过智能设备提升社交仪式感。每个场景均将产品、功能与服务嵌入真实生活场景，例如“人车家”智慧生态中，车载系统可联动家中设备，出行途中实时掌握家庭安全。
AI技术的深度应用是海尔创新的核心驱动力。去年发布的行业首创“AI之眼”已升级至2.0版本，识别精度、速度与范围显著提升，搭载该技术的家电达到L4智能等级。例如，冰箱AI之眼可识别所有食材种类并推荐最佳存储空间；洗衣机混色识别从3种扩展至12种，支持语音指令触发杀菌程序；空调AI之眼实现毫秒级动态识人，解决行业“风跟丢”难题。这些突破源于海尔2025年启动的“AI元年”战略，通过构建AI原生组织，将技术融入研发、生产、供应链、服务全流程，打破数据壁垒，实现运营精细化与生产柔性化。同时，全员AI赋能计划让员工掌握AI工具，成为岗位优化的“设计师”，激发人机协同的创新潜能。
从用户需求洞察到技术落地，从产品创新到生态构建，海尔正以AI为引擎，推动智慧生活从概念走向现实。这场发布会不仅展示了中国品牌在科技领域的领先实力，更诠释了“以用户为中心”的深刻内涵——当技术回归人性本质，创新才能真正回应时代期待。
