近日，一则“记者暗访桂林六日游低价团”的报道在网络上引发广泛热议，迅速成为公众关注的焦点。针对这一情况，桂林市旅游发展综合监管办公室迅速行动，第一时间协调公安、文旅以及市场监管等多个部门，组成联合调查组展开全面深入的调查工作。
经过初步调查核实，此次事件涉及的组团社为河南省豫中旅国际旅行社有限公司濮阳分公司，地接社是广西广游国际旅行社有限公司，地接导游为孟某某。对于组团社存在的涉嫌违法违规行为，依据属地管辖原则，将由河南省旅游行政主管部门依法依规进行处理。
在桂林本地，相关部门也积极推进调查进程。桂林市文旅部门已针对涉事的地接旅行社和导游正式立案调查，力求查明事实真相，严肃处理违规行为。市场监管部门同样没有松懈，对7家涉事购物店展开调查取证工作，不放过任何一个可能存在问题的环节。公安机关也已对购物店销售人员牛某某立案，彰显了打击违法违规行为的坚定决心。
为进一步规范旅游市场秩序，桂林市表示将持续开展旅游市场秩序综合整治行动。以零容忍的态度，坚决打击各类破坏旅游市场环境、侵害游客合法权益的违法违规行为，为游客营造一个安全、有序、健康的旅游环境。
同时，桂林市旅游发展综合监管办公室也向广大旅游者发出郑重提醒。在出行前，一定要与旅行社签订规范、详细的旅游合同，明确双方的权利和义务。要时刻保持理性，牢记“天上不会掉馅饼”，对于那些价格明显低于市场正常水平的旅游产品，务必谨慎辨别，切不可盲目追求低价而陷入消费陷阱。若在旅游过程中遭遇擅自变更行程、增加购物点、强迫或变相强迫消费等违法违规行为，要注意及时保留消费记录、照片、视频等相关证据，并第一时间拨打投诉举报电话0773 - 12345，维护自身的合法权益。
