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华为渠道服异常致玩家账号无法登录客服回应：已修复，账号内虚拟资产不受影响

时间：2026-03-18 17:10:45 来源：格隆汇编辑：快讯 IP：北京 发表评论无障碍通道

格隆汇3月18日｜据澎湃，有大量玩家在社交平台上反馈，华为渠道服突发账号登录异常情况。玩家在登录游戏时，系统弹出提示：“该游戏账号有未成年续费申诉记录并已完成退款，已终止服务，无法登录该游戏。”而上述玩家普遍反馈，从未发起过类似退款申诉，且自身均为成年玩家。对于引发此次异常的具体原因，该客服人员表示，“系统原因，目前华为已解决了相关问题。”至于后续是否会涉及补偿方案，该客服人员表示，“暂未核实到相关信息。”

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