全球零售业巨头沃尔玛近日宣布终止与OpenAI在AI购物领域的合作项目，并停止测试其开发的“Instant Checkout（即时结账）”功能。这项原本旨在通过ChatGPT实现商品搜索、选购及结算全流程自动化的技术，在经历约五个月的试运行后因系统整合问题被叫停。据内部人士透露，该功能与沃尔玛现有购物系统的对接存在技术障碍，导致订单转化率显著低于企业自有渠道。
时间回溯至2025年10月，沃尔玛与OpenAI高调宣布达成战略合作，共同打造“AI优先”的购物体验。根据规划，用户可通过自然语言对话在ChatGPT中完成餐食规划、日用品补货及新品发现等操作，并直接生成订单。双方首席执行官当时均表示，这项合作将重新定义电商行业的服务标准。然而实际测试显示，Instant Checkout在商品信息抓取、库存状态同步等关键环节表现欠佳，系统稳定性问题频发。
面对技术瓶颈，沃尔玛已调整战略方向，将资源集中于自主研发的AI购物助手“Sparky”。这款自2025年起在官网及移动端部署的工具，现已具备商品搜索、个性化推荐及订单管理等功能。最新动态显示，Sparky已完成与ChatGPT和谷歌Gemini的技术对接，目前向两家平台的付费订阅用户开放，预计今年春季逐步覆盖免费用户群体。沃尔玛正与AI公司Anthropic洽谈将服务接入Claude平台的可行性。
测试数据表明，通过ChatGPT调用Sparky完成购物的用户，其下单转化率达到沃尔玛官网的70%，较此前使用Instant Checkout时有显著提升。这一表现验证了自主技术路线的有效性。沃尔玛技术团队透露，Sparky通过直接对接企业数据库，能够实时获取准确的库存、价格及配送信息，这是第三方解决方案难以实现的优势。
OpenAI方面回应称，正在重构Instant Checkout的产品架构，未来将以独立应用形式重新推出，重点优化交易流程的流畅性。行业观察家指出，AI购物代理实现完整交易闭环面临多重挑战。Forrester分析师Emily Pfeiffer分析，单纯依赖网页抓取技术无法获取动态变化的商品数据，而Gartner分析师Bob Hetu则强调，零售交易系统的深度整合需要跨越技术标准、数据安全等多重壁垒。
这场技术博弈正在重塑电商行业的合作生态。除沃尔玛外，Target、Instacart等企业也选择将核心购物功能嵌入主流AI平台，而非依赖统一的第三方结算系统。这种趋势反映出零售商对交易数据主控权的重视，以及AI技术供应商在垂直领域专业化发展的必要性。随着头部企业陆续调整战略，零售业与人工智能的融合路径正进入新的探索阶段。
