首尔高等法院近日对一起涉及1882名消费者的集体诉讼作出强制调解裁定,要求三星电子对Galaxy S22系列手机性能调整引发的争议进行赔偿。这起持续四年的法律纠纷源于三星在2022年推出的旗舰机型中强制启用游戏优化服务(GOS),该功能在运行大型游戏时会自动降低GPU性能和屏幕分辨率,以防止设备过热。
消费者主张三星在销售过程中未明确告知该功能会限制设备性能,这种做法与苹果公司此前陷入的"降频门"事件如出一辙。2022年3月,原告方正式向法院提起诉讼,要求三星向每位消费者赔偿30万韩元(约合人民币1374元)。他们认为,三星通过广告宣传强调手机的高性能表现,却隐瞒了实际使用中的性能限制,构成对消费者权益的侵害。
案件审理过程中出现多次转折。一审法院认定三星的宣传材料存在误导性陈述,但未判定构成实际损害赔偿责任。不服判决的消费者随即提起上诉,二审法院在去年12月审理期间曾三次组织调解会议,因双方未能就赔偿金额达成共识,最终决定采取强制调解措施。根据韩国民事诉讼制度,强制调解是法院在当事人无法自行和解时,依职权提出的终结诉讼方案。











