国家网信办联合国家发展改革委、工业和信息化部等四部门近日正式发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确要求相关服务提供者不得向未成年人输出可能影响身心健康的互动内容。这一新规针对近年来快速发展的拟人化互动服务领域，首次建立了系统性监管框架，将于2026年7月15日起正式实施。
根据办法规定，利用人工智能技术模拟人类人格特征、思维模式和沟通风格，并向境内公众提供持续性情感互动的服务均纳入监管范围。监管部门特别强调，服务提供者必须严格过滤可能引发未成年人模仿危险行为、产生极端情绪或形成不良嗜好的内容，从技术层面筑牢未成年人保护屏障。
针对行业现存问题，新规设立了多重禁止性条款。包括禁止生成美化自残自杀、实施语言暴力等损害用户身心健康的内容；禁止通过过度迎合、情感操纵等手段破坏用户现实人际关系；禁止诱导用户作出违背自身利益的决策行为。这些条款直指当前部分智能陪伴产品存在的伦理风险和安全隐患。
在强化监管的同时，办法也体现了创新包容的治理理念。明确提出坚持发展与安全并重原则，对不同风险等级的服务实施分类分级管理。对于文化传播、适幼照护、适老陪伴等领域的创新应用，将在确保安全的前提下给予发展空间，推动技术向善发展。
业内专家指出，随着生成式人工智能技术的突破，拟人化互动服务已渗透至教育、医疗、养老等多个民生领域。此次专项立法既回应了社会对技术滥用的担忧，也为行业健康发展划定了清晰边界，标志着我国人工智能治理体系进一步完善。
