OpenAI近日在ChatGPT平台推出了一项名为Workspace Agents的创新功能，旨在通过智能体技术提升团队协作效率。这项功能支持团队创建可协作的智能体，能够处理复杂任务和跨时区、跨工具的工作流程，为现代办公场景提供智能化解决方案。
基于Codex底层技术，Workspace Agents具备多任务处理能力，可覆盖报告撰写、代码开发、消息回复等办公场景。智能体在云端持续运行，即使团队成员离线也能自动推进任务进度。技术架构上，该功能整合了文件处理、代码执行、工具调用和记忆存储模块，突破传统问答模式，支持多步骤复杂操作。
在协作场景应用方面，系统已实现定时任务调度和Slack平台集成。例如产品团队可构建智能体在Slack频道自动解答咨询、关联文档并提交工单。OpenAI内部已部署五种应用实例，其中销售团队通过智能体自动整理通话记录、筛选潜在客户并起草跟进邮件，显著减少人工操作时间。
知识管理领域展现出显著优势，该功能可将分散的隐性知识转化为标准化工作流。会计团队构建的智能体能在短时间内完成月末结账流程，自动生成符合内控要求的工作文档。通过持续交互反馈，智能体具备记忆存储和迭代优化能力，成为团队知识沉淀的有效载体。
目前该功能面向ChatGPT商业版、企业版、教育版及教师计划用户开放研究预览，2026年5月6日前可免费使用，之后将采用积分计费模式。OpenAI计划后续增加自动触发器、性能分析仪表盘等功能，持续优化团队协作成本。这项创新标志着人工智能在办公场景的应用进入新阶段，为全球化团队提供智能化协作解决方案。
