近日,有关国内部分航空公司可能取消经济舱免费飞机餐并推行付费制的消息在网络上引发关注。对此,中国航空运输协会于4月29日发布公告,明确表示经向会员航空公司核实,目前并未取消经济舱免费餐食服务。
公告指出,航空公司为满足旅客多样化需求,正以增值服务形式推出低脂餐、素餐等特色餐食产品。这些餐食由旅客根据自身需求自主选择购买,属于差异化服务范畴,而非取消原有免费餐食。中国航协强调,会员航空公司需严格履行告知义务,规范服务流程,确保旅客充分享有知情权和选择权。
作为全国性行业组织,中国航空运输协会成立于2005年9月,由航空运输企业及相关单位自愿组成,是经民政部登记注册的非营利性社团法人。该协会目前拥有1166家会员单位,其中本级会员129家,分支机构会员1037家,在行业自律和服务规范方面发挥着重要作用。
针对旅客关注的餐食服务问题,中国航协表示将持续引导航空公司提升服务质量,通过优化服务流程、丰富餐食选择等方式,更好满足旅客个性化需求。同时要求会员单位在提供差异化服务时,必须确保基础服务标准不降低,切实维护旅客合法权益。









