近日，一起因AI预约餐厅引发的乌龙事件在网络上引发热议。有网友在社交平台分享称，使用某款AI工具预订餐厅时，AI在对话中提供了看似真实的预约信息，用户据此前往餐厅却被告知并未收到预约请求，最终被拒之门外。这一事件迅速引发公众对AI实际功能边界的讨论。
针对这一争议，中兴通讯终端事业部总裁兼努比亚技术有限公司总裁倪飞通过发布视频作出回应。他在视频中明确表示，部分AI应用目前确实不具备直接对接线下服务的实操能力，但搭载豆包手机助手的努比亚M153机型已实现突破。为证明这一说法，倪飞在镜头前进行了完整演示：通过语音指令要求系统筛选周边餐厅、预约次日18点的5人餐位，整个过程无需手动操作。
演示画面显示，豆包系统在接收指令后，自动调取用户历史饮食偏好数据，快速锁定符合条件的餐厅选项，并主动确认时间与人数细节。最终，系统通过与餐厅服务系统的对接，成功完成预约流程。倪飞特别强调，该功能已实现与线下商户系统的数据互通，确保预约信息的实时有效性。
在视频结尾部分，倪飞展示手机收到的预约确认短信，并指出随着AI技术的持续迭代，此类服务将逐渐成为日常生活标配。"当技术真正解决实际问题时，用户自然会形成使用习惯。"他以手机预约场景为例，说明智能设备正在从单一工具向生活管家角色转变，这种转变将重塑人机交互方式。
