在ITB上海国际旅游交易博览会（ITB China）的现场，一场关于智慧文旅的革新实践正吸引着全球目光。作为鸿蒙生态全场景营销平台，鲸鸿动能联合小艺、华为浏览器、天际通、花瓣地图、华为音乐等生态伙伴，打造了全场景智慧文旅体验馆，并正式发布《鲸鸿动能2026全场景智慧文旅营销手册》，为行业呈现了一套覆盖用户全旅程的解决方案。
当前，中国出境游市场已进入“结构性重塑”阶段。据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2025-2026》，2025年出境游人数达1.68亿人次，其中超60%的游客依赖AI工具规划行程。然而，行业仍面临三大痛点：前端流量被平台垄断、品牌与用户连接薄弱、智能化服务难以满足多元需求。针对这些挑战，鲸鸿动能以HarmonyOS技术为底座，构建了覆盖“DREAM-BOOK-TRAVEL-SHARE”四大场景的智慧文旅体系。
在“DREAM”场景中，平台通过杂志锁屏、智慧屏、浏览器等终端，精准触达五大核心人群。例如，浏览器视界频道基于用户意图推送定制化目的地内容，智慧屏则以沉浸式影像激发旅行灵感。进入“BOOK”阶段，小艺智能体已接入同程、去哪儿等OTA平台及深圳航空等服务商，用户通过语音指令即可完成票务预订，行程信息自动同步至手机、手表等设备。出境前，“出境服务”元服务还能智能定制路线、预填入境卡，让行前准备更高效。
当用户抵达目的地，“TRAVEL”场景的智能化服务随即启动。天际通自动激活本地高速网络，负一屏根据实时定位推荐周边餐厅、景点及打车服务，海外旅游局、航司的元服务无需下载即可使用。小艺的AI能力进一步延伸至旅途体验：识别景点与动植物、提供语音讲解、一键优化旅行影像。返程后，“SHARE”场景通过行程助手自动整理旅行日志与影像集，支持云端保存与社交分享。展会期间，《华为影像大赛2025获奖作品精选集》在ITB China现场及华为旗舰店同步展出，将旅行的感动传递给更多人。
四大场景不仅提升了用户体验，更构建了营销解决方案的底层能力矩阵：DREAM对应品牌心智触达，BOOK瞄准流量精准接入，TRAVEL承载体验闭环管理，SHARE驱动口碑长效运营。基于鸿蒙生态超4.4亿账号用户的洞察，鲸鸿动能首次系统梳理了五大典型客群：Z世代文化探索者、高效商务精英族、品质家庭亲子党、臻享奢享度假族、银发康养悠游族。针对不同客群，方案匹配差异化的触点组合与内容策略，例如为Z世代打造沉浸式IP共创，为银发族提供杂志锁屏高端视觉曝光等。
手册中还收录了鲸鸿动能与马来西亚、阿布扎比、菲律宾等文旅机构的合作案例，验证了“体验驱动增长”路径的规模化价值。截至2026年5月，鲸鸿动能已联合100多家全球文旅机构、航司及酒店集团，上架8万+鸿蒙应用和服务，覆盖导览、翻译、交通等全旅程场景。通过开放元服务、AI能力与媒体流量，平台为伙伴提供从开发到运营的全链路支持，形成了“体验越好-用户越多-服务越丰富”的生态飞轮效应。此次展会期间，多家国际旅游局赴鲸鸿动能展台深度洽谈，探索合作可能。
目前，《鲸鸿动能2026全场景智慧文旅营销手册》已上线官网，可搜索下载。行业运营团队及专属邮箱也将为合作伙伴提供进一步咨询支持。
