阿里巴巴近期在高层管理和业务战略上经历了一系列重大调整，其中钉钉CEO的更替与电商业务的新布局尤为引人关注。原钉钉CEO陈航（花名：无招）卸任，技术背景深厚的陈宇森接任，这一变动被外界解读为阿里对钉钉业务发展现状的回应。与此同时，蒋凡被提拔为阿里电商事业群CEO，并在外卖市场掀起波澜，试图通过淘宝闪购激活电商业务。
阿里巴巴董事长蔡崇信多次公开表示，吴泳铭接任CEO后，为阿里明确了聚焦电商和AI+云的核心方向。彼时，阿里在电商消费市场和企业级服务领域面临激烈竞争，市场份额受到侵蚀。数据显示，2022年拼多多与抖音电商的订单GMV合计已超过阿里国内电商业务的50%，而钉钉在产品创新上落后于飞书，导致部分企业客户流失。在此背景下，吴泳铭将电商和AI视为阿里突围的关键赛道。
2024年11月，阿里宣布组织架构调整，蒋凡重新执掌电商事业群，负责整合淘宝天猫、国际数字商业集团及1688、闲鱼等业务。次年3月，钉钉创始人无招回归，再度担任钉钉CEO，肩负起打造AI时代B端流量入口的重任。吴泳铭希望蒋凡和无招能分别在电商和AI领域开疆拓土，逆转阿里的增长困境。
无招回归后，将钉钉的未来押注于AI秘书产品“ONE”，试图通过AI技术重新定义工作方式。为加速产品迭代，钉钉团队进入高强度工作模式。据内部人士透露，2025年3月至7月，钉钉分析了1850项用户需求，修复了574项问题，改造了20多条产品线。然而，这种“烧人”策略引发争议。钉钉前副总裁马锐拉公开表示，团队长期处于高压状态，甚至出现“一周七天，每天凌晨两点下班”的情况。
与无招的“烧人”策略不同，蒋凡选择了“烧钱”路线。在外卖市场，淘宝闪购通过“满25减18”等高强度补贴迅速抢占份额。2025年7月，蒋凡宣布未来12个月内再投入500亿元补贴用户和商家。尽管汇丰银行研报指出，淘宝闪购在即时零售领域亏损达870亿元，但蒋凡认为，长期来看，外卖业务能带动电商整体增长。
两种策略的成效截然不同。钉钉团队规模从2025年初的1900人缩减至2026年初的1600人，超300名员工离职。被寄予厚望的“ONE”项目最终收缩，入口位被新产品“悟空”取代。阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发文强调，AI时代的创新应依靠员工的热爱和创造力，而非高压管理。相比之下，蒋凡的“烧钱”策略取得了显著成果。易观数据显示，2025年第四季度，淘宝闪购市场份额达45.2%，日均单量占比42%。同时，淘宝闪购带动了电商集团客户管理收入增长10%，手淘日活跃用户同比增长20%。
2026年6月11日，阿里宣布无招卸任钉钉CEO，结束了其437天的回归之旅。业内人士分析，无招的离职既与其高压管理方式违背阿里文化有关，也因钉钉未能成为B端AI流量入口。随着陈宇森接任，钉钉的未来走向成为关注焦点。而蒋凡则通过外卖大战，不仅为阿里抢占了市场份额，还构建了大消费平台布局，实现了流量和会员体系的互通。
