近期，山姆中国正经历一场由外而内的整顿风暴，起因是接连曝出的食品安全问题引发舆论哗然。国家市场监管总局针对其线上线下多发的食品安全隐患，对山姆中国总部负责人进行责任约谈，要求其严格落实食品安全主体责任。山姆中国迅速回应，表示全面接受整改要求并致歉。与此同时，企业高层出现人事变动：约谈当日，沃尔玛（中国）投资有限公司法定代表人兼董事长卸任，由山姆中国总裁刘鹏接任；两天后，首席采购官张青宣布辞职，将于月底正式离任。这一系列动作被视为山姆中国应对危机的关键举措，但更深层的调整或许仍在酝酿之中。
尽管深陷舆论漩涡，山姆中国在市场层面仍保持着强劲势头。其门店扩张速度持续加快，截至目前已在30余座城市开设67家门店，仅38天内便在济南、青岛同步开出新店，实现双城同开。过去一年中，山姆中国订单量保持双位数增长，全渠道布局成效显著：通过“门店+前置仓”模式构建起覆盖极速达、定时达、全国配的物流体系，满足消费者即时零售需求。相比之下，同为美式会员制仓储超市的Costco在中国市场的发展则显得步履维艰。
Costco自2019年进入中国内地以来，扩张速度远低于预期。截至目前，其仅在长三角、珠三角的6座城市开设7家门店，最新一家南京店开业于2024年5月，此后长达两年未新增门店。北方市场至今未能突破，与山姆全国性布局形成鲜明对比。这种差距在全渠道建设上尤为突出：直到2026年5月，Costco才通过入驻京东实现全国配送，但履约时效需3天左右，且需满足199元起送加20元运费的门槛。而山姆早在2016年便入驻京东，目前拥有近500个前置仓，可支撑超50%线上销售额，满299元即免运费。
会员制仓储超市的核心竞争力在于“飞轮效应”：通过会员规模扩大降低采购成本，进而吸引更多会员形成良性循环。Costco在美国本土市场完美演绎了这一模式，其最新季度财报显示，会员费收入占净利润的62.6%。但在中国市场，受制于门店扩张缓慢，其会员规模始终难以突破，导致本土化供应链建设滞后。目前Costco仍以全球采购为主，爆款商品多为统一产品，自有品牌科克兰的知名度远低于山姆的Member's Mark。反观山姆，每进入新区域都会与本地企业合作开发特色商品，如济南、青岛新店推出的日照绿茶等区域限定产品。
消费者认知的差异进一步放大了两家企业的市场表现。经过30年深耕，山姆会员已演变为中产圈层的身份标识，其社交属性甚至催生出“山姆托举”等网络热词。但快速扩张带来的品控波动和过度社交化问题也逐渐显现，部分商品与普通商超同质化，网红商品炒作溢价等现象引发会员质疑。这为Costco提供了潜在机会：其门店开业常引发消费热潮，如上海首店开业半日因人流量过大暂停营业，深圳店创下单日14万会员开卡纪录。社交媒体上，消费者对Costco进驻北京等城市的呼声持续高涨，甚至出现冒用其名义的虚假宣传事件，侧面印证了市场期待。
面对中国零售市场的独特性，Costco正在尝试突破。其京东旗舰店目前粉丝量突破14万，其中超5万为高消费力的京东PLUS会员。商品层面，旗舰店上架了华味亨话梅、神丹咸蛋等本土商品，微信小程序还推出巴蜀香拌拼盘等适配中国口味的产品。但这些调整尚未触及根本问题：与山姆全渠道体系相比，Costco的线上布局仍显薄弱；其重资产自建物业模式导致建店周期长达3年，而山姆通过与开发商合作将周期缩短至一年半。在即时零售渗透率持续提升的背景下，这些短板正成为制约其发展的关键因素。
