高德地图近日宣布对其AI专车服务进行重大功能升级，推出更智能的“AI专车管家”系统。该系统通过自然语言处理技术，可精准解析用户口语化表达的复杂出行需求，实现从需求识别到车辆匹配的全流程自动化服务。
升级后的服务彻底改变了传统打车模式。用户无需在应用内层层筛选车型、服务类型等标签，也无需组织特定话术与司机沟通特殊需求。例如，用户可直接说明"需要带儿童座椅的商务车接送老人去医院"，系统将自动识别车辆类型、附加服务、乘客特征等关键信息，并完成精准派单。
这项技术突破得益于高德自主研发的多维度需求解析算法。该算法通过语义分析技术，可拆解用户语句中的显性需求和隐性需求，同时结合上下文语境进行智能补全。即使遇到表述模糊的需求，系统也能通过交互式追问快速明确服务细节。
目前该功能已在北京、上海、杭州、成都等12个重点城市上线，用户将高德地图更新至最新版本即可体验。服务覆盖商务出行、家庭用车、特殊场景接送等全场景，支持包括车型选择、儿童座椅、无障碍设施等30余项个性化配置。技术团队表示，后续将持续优化多轮对话能力和异常需求处理机制，进一步提升服务精准度。
