在近期举办的2026世界人工智能大会上，中国东方航空凭借"国产民机多维运营专识数据集"入选"百域智数"百大央企行业高质量数据集榜单。这项突破性成果填补了国产民机领域在AI数据资源方面的空白，标志着我国民航业在智能化转型进程中迈出关键一步。该数据集以C919等国产大飞机为研究对象，系统整合了飞机全生命周期运营场景中的运行、维修、服务、安全、营销、管控六大业务板块，累计归集超过20万组专业文本问答及海量多模态数据样本，为国产民机大模型训练提供了高质量原生语料支撑。
作为民航业数字化转型的先锋企业，东航近年来持续深化"AI+"战略布局。通过构建"253"顶层建设规划，成立专项工作组与人工智能创新中心，形成涵盖算力基建、数据治理、模型开发、场景落地的完整创新体系。目前已在民航核心业务链条中培育出近300个高价值AI应用场景，创新打造"一岗一助手、全程一管家"的智能化服务矩阵，实现人工智能技术对业务全流程的深度渗透。这种系统化推进模式使企业从传统数字化阶段快速跃升至数智化发展新阶段。
在生产运行领域，"智慧维修助手"通过整合历史维修数据与专家经验库，构建起人机协同新范式。该系统使一线维修人员获得"专家级"诊断能力，故障排除决策效率提升超35%。在航食生产环节，AR柔性机械臂智能摆盘项目展现出智能制造的强大效能。依托AR视觉定位与柔性抓取技术，日均餐食处理量突破8000份，在减少人力投入的同时，将餐食出品标准化率提升至全新水平，有效驱动航食全流程效率升级。
服务创新方面，"全程一管家"数字服务体系通过集成近40个智能服务模块，构建起覆盖行程规划、票务办理、特殊旅客保障等场景的智能服务网络。该系统配备多语种实时翻译功能，为全球旅客提供无障碍服务体验。值得关注的是，东航在业内率先将大模型技术深度融入航旅直销流程，首创"一句话购票"功能，并计划逐步接入微信、豆包、华为等主流生态平台。配合免费空中Wi-Fi、空铁联运、行李门到门等创新服务，形成完整的智慧出行解决方案。
数据集建设团队负责人表示，该成果特别针对国产民机运营特点进行专项设计。通过构建覆盖飞机全生命周期的知识图谱，可有效支撑故障预判、风险识别等关键场景的智能化应用。目前基于该数据集训练的专项模型，已在多个运营场景中展现出显著效能提升，为国产民机规模化运营提供了重要的技术保障。这项突破不仅提升了东航自身的运营竞争力，更为我国民航装备制造业的智能化发展提供了可复制的示范样本。
