近日，新能源汽车品牌极氪因境外自驾车辆触发“安全保护机制”引发广泛关注。有车主在社交平台发布视频称，其驾驶的极氪新能源汽车在跨境自驾途中，车机系统突然被远程限制，导致车辆智能功能瘫痪，储物箱无法解锁、加油受阻，甚至被形容为“半废品”。这一事件迅速在网络发酵，引发关于车辆所有权与厂商权限的争议。
针对此事，极氪官方回应称，所谓“远程锁车”系误解。该机制为行业通用的防盗防损措施，旨在防范走私、盗抢等风险，符合各国法规及车辆进出口管理要求。极氪强调，保护机制仅限制车机部分功能，不会影响车辆动力、制动等核心系统，充电口盖可通过物理按压开启，油箱盖也可通过长按车内双闪键5秒解锁，全程无需依赖车机操作。
随着舆情升级，有博主指出，此次事件背后存在有组织的抹黑行为。博主@哈喽KK先生 发布分析称，部分账号在短时间内密集发布同质化内容，将“车机功能受限”曲解为“远程锁机”，并刻意制造品牌与用户之间的对立情绪，无视极氪已多次澄清问题并公布优化方案。
极氪法务部随后发布声明，表示尊重用户对“出境安全守护”功能的反馈，相关建议正在推动产品优化。同时，法务部称已关注到传播过程中的失实信息、恶意曲解及制造对立的情况，目前正依法核查并固定证据，将对恶意编造、篡改事实的行为追究法律责任，并呼吁公众提供线索，共同维护网络环境。
7月26日，极氪发布《关于境外自驾车机提示及后续优化的说明》，确认涉事用户的问题已解决，并公布多项紧急优化措施，包括优化提示逻辑、提升用户知情权等，以平衡车辆防盗安全与跨境出行体验。极氪方面重申，用户权益始终是首要考量，但也将坚决抵制不实信息对品牌声誉的损害。
