一项发表在IEEE期刊上的研究，对云存储服务商Backblaze公开的12年硬盘运营数据进行了重新统计分析。这项研究覆盖了44.3156万块硬盘，累计服役时长超过166万硬盘年，时间跨度从2013年至2025年第二季度。研究人员通过对比不同品牌硬盘在服役年限、容量、外形规格和运行温度等条件下的表现，得出了关于硬盘可靠性的新结论。
在匹配的对照条件下，HGST硬盘的故障率最低，约为希捷的41%，西部数据硬盘的故障率约为希捷的52%，而东芝硬盘的故障率相对最高，达到107%，排名垫底。值得注意的是，目前市场上已无法购买到全新的HGST硬盘，因为西部数据在2012年收购该品牌后，逐步停产了其产品线。
研究人员指出，Backblaze的季度报告通常将当期所有在用硬盘进行横向对比，但这种统计方式存在“新老硬盘混比”的偏差。不同品牌硬盘的主力装机时间不同，HGST的新增装机峰值在2014年，希捷主导了2015至2020年的装机市场，而东芝和西部数据分别在2023年和2024年成为新增装机量的领先者。因此，原始年化故障率数据实际上是将服役多年的希捷、HGST硬盘与装机时间较晚的东芝、西部数据硬盘进行了比较。样本中约有31%的硬盘（约14.6943万块）未出现故障就退出了数据集，主要原因是数据中心容量升级时被替换下架。
东芝硬盘在服役满60个月后，月故障率暴涨至原先的四倍以上，这种断崖式涨幅在其他品牌的硬盘中并未出现。在50至100个月的服役区间内，东芝硬盘的月故障率为每千块5至6块，而希捷、HGST和西部数据的月故障率基本维持在每千块2.5块及以下。希捷硬盘的故障率在新硬盘阶段是四家中最高的，但随着服役年限的增加，其故障率始终保持平稳。Backblaze此前对故障硬盘的分析显示，多数故障发生在硬盘服役不满3年的阶段。
研究还发现，硬盘的运行温度和容量对故障率有显著影响。硬盘平均运行温度每升高1摄氏度，故障率就上升2.1%；温度升高10摄氏度，故障率整体上升约23%。而硬盘容量每增加1TB，故障率约下降3.4%。研究人员认为，这一方面得益于大容量硬盘普遍采用的氦气封装技术，另一方面也与大容量型号使用的更先进磁头制造工艺有关。
需要指出的是，本次研究的样本均为Backblaze数据中心部署的企业级硬盘，因此该可靠性排名未必适用于消费级硬盘。Backblaze未记录各品牌硬盘的可比工作负载数据，且样本中仅0.52%的硬盘服役时长超过10年，因此研究结论反映的是硬盘中短期的可靠性表现。研究人员还提到，西部数据旗下拥有HGST品牌，两者存在技术共享的可能，这或许能解释两个品牌的故障率为何最为接近。Backblaze在今年2月发布的最新年度报告显示，其2025年全机队硬盘的年化故障率为1.36%。
