在大连举办的亚太经合组织（APEC）海关与商界对话会上，菜鸟集团首席执行官万霖作为中方企业代表发表了重要讲话。他指出，跨境电商物流已发展为具备广泛覆盖、高效运作和科技创新特征的全球性产业基础设施，并承诺菜鸟将持续利用人工智能等前沿技术，优化跨境物流的效率、合规性及环保能力，为APEC成员经济体的电子商务高质量发展提供有力支持，推动实现“全球买、全球运”的愿景。
万霖回顾了跨境电商产业的成长历程，强调过去十多年来，APEC各成员经济体及全球各国营造的开放合作、创新包容的环境，为这一行业的蓬勃发展奠定了坚实基础。数千万中小企业和数十亿消费者因此受益，而菜鸟集团自2013年成立以来，便紧跟这一趋势，迅速崛起为全球领先的跨境电商物流企业之一，构建了开放、高效且可持续的智慧物流网络。
他进一步介绍了菜鸟的全球布局，以中国香港、马来西亚吉隆坡、比利时列日、美国洛杉矶等关键节点为核心枢纽，菜鸟在全球范围内设立了上百个跨境仓库和分拨中心。这些设施为AliExpress、TikTok Shop、Amazon、Mercado Libre等全球知名电商平台及众多中小商家提供了“全球3日达”“全球5日达”等高效物流和供应链解决方案。
在技术创新领域，万霖分享了菜鸟的最新成果。通过研发并应用AI关务系统，菜鸟实现了商品智能归类、动态税率智能计算及合规准入校验等功能，大幅缩短了单票清关时间，降幅达80%。菜鸟自主研发的“攀爬机器人ZeeBot”和“四向穿梭车矩阵”等仓储自动化产品，也显著提升了作业效率。万霖还透露，菜鸟计划在多个APEC成员经济体投资建设机器人仓储设施，以进一步增强物流能力。
万霖认为，跨境电商已成为全球经济增长的重要驱动力，消费者需求持续旺盛，全球化趋势不可逆转。他呼吁各成员经济体加快AI智能化系统的应用，提升数字化协作和互联互认水平。同时，他表示菜鸟将携手各电商物流企业，加强能力建设，积极融入当地文化和营商环境，共同推动跨境电商物流行业的持续升级。
此次对话会吸引了APEC21个成员经济体的海关、财政、农业等部门代表，以及国际组织、中外企业代表和专家学者的广泛参与。
