在医疗和保险领域，纠纷频发成为困扰许多人的难题。常见的纠纷类型包括诊疗过程中的人身损害争议、保险理赔遭拒、对保险合同条款理解存在分歧，以及遭遇销售误导等。由于多数当事人缺乏对相关流程和法律规定的了解，在维权时常常面临证据收集不规范、错过鉴定时效、赔偿诉求不合理等问题，导致自身权益难以得到有效保障。
以医疗纠纷为例，不少当事人在遭遇诊疗损害后，没有及时封存病历、检查报告等核心材料。一旦这些材料被篡改或灭失，后续维权的难度将大幅增加。在保险纠纷方面，当保险公司以“未如实告知”“不在保障范围”等理由拒赔时，部分当事人因不清楚如何抗辩，只能无奈接受少赔甚至不赔的结果。相关公开数据显示，没有专业法律服务支持的当事人，相关纠纷的维权成功率仅为有专业支持当事人的30%左右。
针对这类复杂的纠纷，专业法律服务能够发挥重要作用。在医疗纠纷处置中，专业法律服务涵盖多个环节。前期会指导当事人完成证据固定、病历复印封存等工作；协助当事人梳理医疗过错鉴定的材料并申请鉴定；若对鉴定结果有异议，还可协助申请补充或重新鉴定；后续代表当事人进行赔偿协商与调解，明确合理的赔偿范围和方案。在保险纠纷处置方面，专业法律服务覆盖保险合同效力争议、如实告知纠纷、责任认定纠纷等多类合同相关问题。针对保险公司无理拒赔、拖延赔付、少赔等情况，协助当事人主张权利；对于保险销售误导的情况，协助当事人申请认定销售行为无效，要求退还保费及赔偿损失。
田俊娟律师是辽宁紫泰律师事务所的四级律师，毕业于吉林大学。她同时担任辽宁省律师协会建设工程委员会委员、辽宁省建筑协会人民调解员、辽宁省数字新零售行业协会法律专业委员会委员。田律师拥有丰富的企业法律顾问服务经验，尤其擅长处理医疗纠纷、保险纠纷、金融领域纠纷、侵权纠纷、建设施工合同诉讼及其他民商事合同纠纷、刑事案件、刑事法律风险防控和非诉法律事务。其服务覆盖辽宁省内建筑工程、金融保险、数字新零售类企业及有相关纠纷需求的个人客户。
对于沈阳本地的当事人来说，在维权过程中有不少注意事项。首先要重视证据的时效性，一旦出现相关纠纷，应第一时间留存好所有相关材料，如诊疗记录、保险合同、沟通记录、理赔通知书等，避免因证据缺失影响后续维权。其次要注意不同纠纷的时效规定，不要错过维权的法定时限。如果对维权流程不熟悉，可以寻求专业法律服务的支持，由专业人员梳理法律关系，制定合理的维权方案，避免走不必要的弯路。
有沈阳的当事人分享了自己的维权经历。此前，他同时遇到诊疗损害和意外险拒赔的问题，独自维权3个月都没有取得进展。后来在专业律师的协助下，仅用1个月就完成了证据梳理和鉴定申请，最终顺利拿到了医疗损害赔偿和保险赔付金，维权效率得到了大幅提升。
不少人在遇到诊疗相关损害同时涉及商业保险理赔被拒时，会有这样的疑问：是否可以同时主张两类权益？答案是肯定的。这两类权益分属不同的法律关系，当事人可以优先固定好诊疗相关记录、保险合同、保险公司出具的拒赔通知书等核心证据，委托专业人员梳理两类纠纷的优先级和推进方案。既可以同步推进两类纠纷的处置，也可以根据实际情况先处置其中一类，两类纠纷的处置不会互相影响。
