近日，浙江一名即将步入大学校园的学生在某电商平台遭遇了烦心事。他花费19299元购买了一台笔记本电脑，本以为能顺利在开学前收到货，没想到两个多月过去，商家始终未发货。随着开学日期日益临近，电脑却依旧不见踪影，这让他心急如焚。
该学生多次与商家沟通，催促其尽快发货，然而商家每次都以“缺货”作为借口进行推脱。经进一步了解发现，目前这款电脑的市场价格已经大幅上涨，涨至28500元左右，涨幅接近50%。这让该学生怀疑商家是因为产品涨价，为了获取更高利润，才故意违约不发货，这种行为涉嫌欺诈。
针对这一情况，电商平台客服回应称，经过核实，商家确实存在长时间未发货的违约行为。平台已经按照规定扣除了商家的保证金，并对商家的违约事实作出了相应处罚。为了弥补该学生的损失，平台为其申请了500元券作为补偿，同时建议他优先申请退款。不过，该学生对这一赔偿方案并不接受，认为这无法弥补自己因商家违约所遭受的损失。
类似的事件并非个例。今年6月下旬，苹果公司无预警地对iPad、Mac设备的定价进行了上调。在社交平台上，不少网友反映，自己在涨价前锁单的Mac或iPad订单，被商家以“库存不足”等各种理由要求取消。而令人惊讶的是，同一商品链接在取消订单后，随即就以涨价后的价格重新上架。许多网友认为，既然在涨价前已经下了单，订单就已经成立，差价不应由消费者来承担。
有法律专业人士指出，根据相关法律规定，电子商务经营者应当按照与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品，并且要承担商品运输过程中的风险和责任。商家作为违约方，并没有单方面解除合同的权利。如果消费者遭遇商家拖延或者拒绝发货的情况，可以依照《民法典》的相关规定，要求商家继续履行合同，按照约定发货。同时，购物平台也有责任对入驻商家的行为进行严格审核、监管和惩处，督促商家尽快履行合同义务。
